• 年终奖
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 法定三薪
• 节假日加班费
• 年度薪资调整
• 免费工作餐
• 节假日福利
• 工龄奖金

【岗位职责】
1、按标准流程为宾客提供入住登记、房卡制作及退房结算服务，确保信息录入准确、高效。
2、热情接待来电及到店咨询，解答关于酒店设施、周边交通、旅游景点等问询，并做好访客登记。
3、处理客房预订、变更及取消，主动协调客房部、礼宾部等相关部门，确保宾客需求及时响应。
4、关注宾客在店期间的体验，主动征询反馈，妥善处理投诉及突发事件，重大事项及时上报值班经理。
5、负责前台现金收付、发票开具及账目核对，确保每日营收报表与系统数据一致。
6、保持前台区域环境整洁有序，及时补充宣传资料及日常办公用品，维护酒店品牌形象。
7、协助完成VIP接待、团队入住及离店手续，并配合其他岗位完成上级交办的临时性工作。

【岗位要求】
形象好气质佳，能吃苦
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人士。
2、具备良好的服务意识与亲和力，性格开朗，乐于与人沟通。
3、工作认真细致，责任心强，能适应三班倒工作节奏。
4、具备基本电脑操作能力，有酒店或服务行业相关经验者优先。
5、普通话标准，会基础英语口语或当地方言者更佳。
6、身体健康，能站立服务较长时间，具备一定的抗压能力。

凤阳希尔顿花园酒店，坐落于凤阳明古里核心板块，是凤阳首座国际四星级高端酒店，总建筑面积约 15000㎡，以希尔顿全球统一标准，重新定义城市商旅与社交标杆。酒店共 6 层，规划128 间精品客房与行政套房，设计融合现代简约与明文化雅韵，全景玻璃幕墙搭配全屋智能设施，采光通透、舒适轻奢。一楼 8.6 米挑高大堂，开阔大气；二楼设全日制餐厅、健身房等配套；3-6 层为客房区域，满足高端商旅的多元需求。作为凤阳国际品牌酒店的里程碑，酒店依托全球会员体系与金牌服务，为政商接待、高端旅居提供卓越体验，助力城市能级跃升。希尔顿花园宴会厅，与酒店一体规划，总规模约 6000㎡，是凤阳首个国际品牌高端宴会中心，填补区域高端定制宴会空白。宴会厅规划3个沉浸式婚姻厅，层高8米+，无柱式空间，搭配 3 个多功能厅和2个宝宝主题厅，最多容纳 150 桌，适配婚宴、宝宝宴、商务会议、社交晚宴等全场景需求。空间设计融合奢华美学与现代智能，一站式婚庆策划、专业服务团队、亲民定价，从百万级奢华婚礼到精致商务活动，皆可定制呈现，致力成为凤阳地区标杆宴会目的地。