【岗位职责】
1、按标准流程清洁与整理客房,确保房间整洁、物品配置齐全且符合希尔顿花园酒店品牌标准;
2、及时响应客人关于客房服务的需求,如补充用品、加床、维修报修等,并跟踪处理结果;
3、检查客房设施设备运行状况,发现故障或损坏立即上报,跟进维修进度;
4、严格执行消毒与卫生规范,做好工作间、布草车及清洁工具的日常清洁与维护;
5、协助处理客人遗留物品,按流程登记、上交并做好记录,确保客人财产安全;
6、配合楼层主管完成客房周期性保养计划、布草盘点及临时性工作任务;
7、遵守酒店安全制度,留意楼层异常情况,发现隐患及时报告,保障宾客与员工安全。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房或保洁经验者优先录用;
2、身体健康,能适应长时间站立、弯腰及搬运物品的体力工作;
3、工作认真细致,有责任心,注重卫生细节与服务品质;
4、具备良好的服务意识和沟通能力,能够礼貌、耐心地回应客人需求;
5、服从工作安排,具备团队协作精神,能接受轮班及旺季加班;
6、无不良嗜好,品行端正,诚实守信,具备基本的读写及记录能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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凤阳希尔顿花园酒店,坐落于凤阳明古里核心板块,是凤阳首座国际四星级高端酒店,总建筑面积约 15000㎡,以希尔顿全球统一标准,重新定义城市商旅与社交标杆。酒店共 6 层,规划128 间精品客房与行政套房,设计融合现代简约与明文化雅韵,全景玻璃幕墙搭配全屋智能设施,采光通透、舒适轻奢。一楼 8.6 米挑高大堂,开阔大气;二楼设全日制餐厅、健身房等配套;3-6 层为客房区域,满足高端商旅的多元需求。作为凤阳国际品牌酒店的里程碑,酒店依托全球会员体系与金牌服务,为政商接待、高端旅居提供卓越体验,助力城市能级跃升。希尔顿花园宴会厅,与酒店一体规划,总规模约 6000㎡,是凤阳首个国际品牌高端宴会中心,填补区域高端定制宴会空白。宴会厅规划3个沉浸式婚姻厅,层高8米+,无柱式空间,搭配 3 个多功能厅和2个宝宝主题厅,最多容纳 150 桌,适配婚宴、宝宝宴、商务会议、社交晚宴等全场景需求。空间设计融合奢华美学与现代智能,一站式婚庆策划、专业服务团队、亲民定价,从百万级奢华婚礼到精致商务活动,皆可定制呈现,致力成为凤阳地区标杆宴会目的地。