• 五险一金
• 管理规范
• 领导好
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训

【岗位职责】  
1、负责前台接待、入住登记、退房结账等日常宾客服务工作，确保高效、准确地完成各项流程；  
2、处理宾客咨询、投诉及特殊需求，提供专业、友好的服务，提升宾客满意度；  
3、协助管理客房预订系统，确保预订信息准确无误，并协调相关部门满足宾客需求；  
4、监督并指导前台员工的工作表现，确保服务标准与酒店政策一致；  
5、协助完成每日报表、账目核对及现金管理，确保财务流程合规；  
6、维护大堂及前台区域的整洁与秩序，营造良好的宾客体验环境；  
7、参与酒店服务流程优化，提出改进建议以提高运营效率。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求；  
2、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神；  
3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班；  
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统，有相关经验者优先；  

北京丰台新乡大厦希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下酒店品牌，坐落于北京市丰台区核心商务区。专注于为商务及休闲旅客提供高效、舒适的住宿体验。酒店建筑共11层，配备98间现代化客房。所有客房均采用希尔顿花园品牌标准配置，配备人体工学办公区、65英寸智能电视、高速Wi-Fi。餐饮设施包括的全日制餐厅，提供中西式自助早餐及零点服务，另供应精品咖啡及简餐。商务配套方面，酒店设有1个多功能会议室，总面积145平方米，配备先进视听设备及智能会议系统，可承接20-100人不等的商务活动。康体中心包含24小时健身房和自助洗衣房，满足长住客需求。地理位置优越，距离北京西站仅20分钟车程，紧邻地铁4号线新宫站。