• 五险一金
• 管理规范
• 领导好
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训

【岗位职责】
1、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
2、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
3、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
4、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉及时解决。
5、登记客人，确保客人信息完整填写并上传公安系统，按照酒店荣誉客会会员的要求服务和发展会员。
6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
7、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
8、遵循酒店品牌标准。
9、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
10、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
11、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
12、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、编辑更新工作标准和程序
3、3年以上国际品牌酒店前厅部经验
4、良好的中英文沟通能力

北京丰台新乡大厦希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下酒店品牌，坐落于北京市丰台区核心商务区。专注于为商务及休闲旅客提供高效、舒适的住宿体验。酒店建筑共11层，配备98间现代化客房。所有客房均采用希尔顿花园品牌标准配置，配备人体工学办公区、65英寸智能电视、高速Wi-Fi。餐饮设施包括的全日制餐厅，提供中西式自助早餐及零点服务，另供应精品咖啡及简餐。商务配套方面，酒店设有1个多功能会议室，总面积145平方米，配备先进视听设备及智能会议系统，可承接20-100人不等的商务活动。康体中心包含24小时健身房和自助洗衣房，满足长住客需求。地理位置优越，距离北京西站仅20分钟车程，紧邻地铁4号线新宫站。