【岗位职责】
1.建立体质良好的宾客关系;
2.处理客人的部分问询和相关投诉;
3.帮客人处理账目及相关住宿手续。
【岗位要求】
1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派;
2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;
3.身体健康,品貌端正,气质高雅;
4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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临沂北城新区万豪万枫酒店紧邻奥体中心核心商圈,地理位置优越。信步可达临沂奥体公园,住店宾客可畅享各类精彩赛事与演出活动。于此启程,宾客亦可轻松游览千秋圣贤-王羲之故居、临沂地标建筑-广播电视塔、琅琊古城等著名景点。酒店周边交通便利、距离临沂北站和启阳机场分别约为10公里和18公里,为旅途出行带来高效便捷体验。酒店拥有139间舒适的客房,采用简约而温馨的设计理念,去繁就简,让宾客感到轻松自在、宾至如归。