【岗位职责】  
1、协助店长处理酒店日常运营管理工作，确保酒店各项服务标准得到有效执行；  
2、负责监督前台、客房等部门的服务质量，及时反馈问题并提出改进建议；  
3、协助制定并落实酒店运营计划，包括排班、物资管理、成本控制等；  
4、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度，维护酒店品牌形象；  
5、参与员工培训及绩效考核，提升团队整体业务水平；  
6、完成店长交办的其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、1年以上酒店行业工作经验，熟悉酒店运营流程及服务标准；  
3、具备较强的沟通协调能力及团队管理能力，能高效处理突发事件；  
4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力；  
5、年龄25-40岁，形象端正，普通话流利，能适应弹性工作时间；  
6、熟练使用办公软件（Word、Excel等），具备基础数据分析能力。

一般项目:酒店管理:信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务):商务代理代办服务:票务代理服务:会议及展览服务;住房租赁:物业管理:日用品销售;家政服务;礼仪服务:健身休闲活动:停车场服务:食品销售(仅销售预包装食品)。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:住宿服务:餐饮服务:酒吧服务(不含演艺娱乐活动)(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)