• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效有序进行；  
2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象；  
4、制定并优化前厅工作流程及服务标准，定期组织员工培训；  
5、负责前厅部与其他部门（如客房、餐饮等）的协调沟通，确保工作衔接顺畅；  
6、检查前厅设施设备运行情况，提出维护或更新建议；  
7、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，熟悉前厅部各岗位工作流程；  
2、良好的沟通协调能力及团队管理能力，能有效调动员工积极性；  
3、较强的应变能力，能妥善处理突发事件及客户投诉；  
4、工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
6、能适应倒班工作制，抗压能力强。

北京执惟企业运营管理有限公司（简称“北京执惟”）是专业的酒店管理公司，负责连锁会员宴会酒店品牌——“揽月红樽”的运营。“揽月红樽”通过提供具有仪式感的服务和产品为在地家庭及关联群体提供家庭全生命周期的生活仪式服务和高性价比的住宿体验。“揽月红樽”以“让每个平凡的日子都焕发非凡的光彩”作为品牌经营理念，以发展求生存，以创新拓未来，通过深耕百强县或人口大县的在地市场，为目标客群创造满足感、归属感和幸福感的体验，将传统“可选性”消费转化“刚需性”消费，开辟了独特、广阔的市场。目前在山东嘉祥首店已完成试营业，北京执惟正以其为先发基地构建山东互动基地群，并逐步向高等级城市渗透。