【岗位职责】
1、负责公司旗下酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房源上架、信息维护、价格调整等;
2、监控并分析OTA平台的流量、转化率、订单量等数据,制定优化策略,提升酒店曝光率和订单量;
3、处理OTA平台的客户咨询、订单确认及售后服务,确保客户满意度;
4、与OTA平台商务经理保持良好沟通,争取平台资源支持(如活动报名、广告位投放等);
5、定期分析竞争对手的运营策略,提出改进建议,优化公司酒店在OTA平台的竞争力;
6、协助制定OTA平台的促销活动方案,并跟进执行效果;
7、及时反馈OTA平台规则变化,调整运营策略以符合平台要求。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程,有相关经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案;
3、良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户及平台方的需求;
4、工作细致认真,责任心强,能够独立完成运营任务;
5、对酒店行业有一定了解,能够快速掌握酒店产品特点及市场定位;
6、具备一定的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境;
7、熟练使用Excel等办公软件,具备基础的数据处理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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北京执惟企业运营管理有限公司(简称“北京执惟”)是专业的酒店管理公司,负责连锁会员宴会酒店品牌——“揽月红樽”的运营。“揽月红樽”通过提供具有仪式感的服务和产品为在地家庭及关联群体提供家庭全生命周期的生活仪式服务和高性价比的住宿体验。“揽月红樽”以“让每个平凡的日子都焕发非凡的光彩”作为品牌经营理念,以发展求生存,以创新拓未来,通过深耕百强县或人口大县的在地市场,为目标客群创造满足感、归属感和幸福感的体验,将传统“可选性”消费转化“刚需性”消费,开辟了独特、广阔的市场。目前在山东嘉祥首店已完成试营业,北京执惟正以其为先发基地构建山东互动基地群,并逐步向高等级城市渗透。