【岗位职责】
1、负责酒店会员体系的推广与拓展,通过线上线下渠道开发新会员,完成月度会员增长目标;
2、维护现有会员关系,定期回访会员,收集反馈意见,提升会员满意度和忠诚度;
3、策划并执行会员活动,包括但不限于促销、优惠、积分兑换等,提高会员活跃度;
4、分析会员数据,挖掘潜在需求,提出优化会员体系的建议;
5、与酒店其他部门协作,确保会员服务流程顺畅,提升整体客户体验;
6、完成上级交办的其他与会员拓展相关的工作任务。
【岗位要求】
1、对酒店行业有基本了解,具备一定的销售或客户服务经验者优先;
2、具备良好的沟通能力和亲和力,能够与不同客户群体有效互动;
3、具备一定的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案;
4、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力;
5、具备团队合作精神,能够与同事高效协作;
6、能够适应灵活的工作时间,包括周末或节假日值班(如有需要)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京执惟企业运营管理有限公司(简称“北京执惟”)是专业的酒店管理公司,负责连锁会员宴会酒店品牌——“揽月红樽”的运营。“揽月红樽”通过提供具有仪式感的服务和产品为在地家庭及关联群体提供家庭全生命周期的生活仪式服务和高性价比的住宿体验。“揽月红樽”以“让每个平凡的日子都焕发非凡的光彩”作为品牌经营理念,以发展求生存,以创新拓未来,通过深耕百强县或人口大县的在地市场,为目标客群创造满足感、归属感和幸福感的体验,将传统“可选性”消费转化“刚需性”消费,开辟了独特、广阔的市场。目前在山东嘉祥首店已完成试营业,北京执惟正以其为先发基地构建山东互动基地群,并逐步向高等级城市渗透。