岗位职责:
1、负责与总部协同,执行用户运营策略;
2、管理会员数据,提升会员复购率与忠诚度;处理重大宾客服务事宜,提升客户满意度。
核心能力要求:
1、用户运营、客户关系管理(CRM)、危机处理、沟通协调。学习能力强、形象亲和力高的特点,适合高频对接客户、快速响应需求的场景
工作经验:有酒店前台、商业综合体客服等工作经验优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京执惟企业运营管理有限公司(简称“北京执惟”)是专业的酒店管理公司,负责连锁会员宴会酒店品牌——“揽月红樽”的运营。“揽月红樽”通过提供具有仪式感的服务和产品为在地家庭及关联群体提供家庭全生命周期的生活仪式服务和高性价比的住宿体验。“揽月红樽”以“让每个平凡的日子都焕发非凡的光彩”作为品牌经营理念,以发展求生存,以创新拓未来,通过深耕百强县或人口大县的在地市场,为目标客群创造满足感、归属感和幸福感的体验,将传统“可选性”消费转化“刚需性”消费,开辟了独特、广阔的市场。目前在山东嘉祥首店已完成试营业,北京执惟正以其为先发基地构建山东互动基地群,并逐步向高等级城市渗透。