岗位概述：
  
确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。
        
职责义务：
  
1.  负责所分配的客房和服务区域的整洁；
  
2.  当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私；
  
3.  尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求；
  
4.  按照程序和标准打扫和补给客房；
  
5.  随时保证万能钥匙的安全；
  
6.  保持手推车的整洁和充分的补给；
  
7.  维持所有的装备处于良好的工作状态；
  
8.  保持布草房的整洁和井井有条；
  
9.  向楼层管理员汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害；
  
10. 向客房管理员报告养护的不足；
  
11. 按时穿戴正确的制服和名牌；
  
12. 随时提供有礼貌的和专业的服务；
  
13. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系；
  
14. 需要时提供开夜床服务；
  
15. 为客户提供高质量的服务；
  
16. 确保满足客人的需要和合理的要求；
  
17. 寻找机会不断地改善服务质量；
  
18. 采取恰当的方式解决客人的投诉；
  
19. 促动饭店和万豪产品和服务的销售；
  
20. 保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去；
  
21. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序；
  
22. 坚持酒店的清洁和养护；
  
23.  保持维护所在工作区域的高度整洁；
  
24.  完成你上级交待的其它任务；
  
25.确保所有部门运作达到集团标准；
  
26.遵守所有公司的政策及程序。
   

合肥高新福朋喜来登酒店地处合肥市高新技术开发区，位于高新区中心位置，毗邻高新银泰百货商城，交通便利，位置优越，将于2025年年底与大家见面。酒店拥有216间客房，距离合肥新桥国际机场和合肥高铁南站分别只需30分钟、35分钟即可到达。在万豪成就自我！合肥高新福朋喜来登酒店欢迎您的加入，共同开启这段旅程！