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【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转
2、制定并执行前厅部各项服务标准与工作流程
3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量
4、处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核
6、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅
7、控制部门成本，合理管理物资与预算
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉Opera系统
2、熟悉前厅部各项业务流程及操作系统
3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识
4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间
5、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
合肥高新福朋喜来登酒店地处合肥市高新技术开发区，位于高新区中心位置，毗邻高新银泰百货商城，交通便利，位置优越。酒店拥有216间客房，距离合肥新桥国际机场和合肥高铁南站分别只需30分钟、35分钟即可到达。在万豪成就自我！合肥高新福朋喜来登酒店欢迎您的加入，共同开启这段旅程！
