• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、优质的服务体验  
2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况，及时处理服务异常  
3、协调解决宾客投诉及特殊需求，制定个性化服务方案，提升宾客满意度  
4、定期分析宾客反馈数据，提出服务改进建议并推动实施  
5、负责部门员工排班、培训及绩效管理工作，提升团队专业能力  
6、配合销售部门完成客房预订、协议客户维护等工作  
7、严格执行酒店安全及卫生标准，确保前厅区域符合运营要求  
【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先  
2、优秀的客户服务意识和沟通协调能力，能妥善处理突发事件  
3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件  
4、普通话流利，具备基础英语交流能力  
5、能够适应倒班工作制，抗压能力强  
6、具备团队管理经验者优先考虑  
7、形象气质良好，符合酒店行业职业规范要求

武汉汉口福朋喜来登酒店位于江岸区四唯街道三阳路88号，地理位置优越。酒店拥有187间各类客房，其中180°江景房备受青睐，凭窗可尽览长江美景，昼夜风光各具韵味。配套设施丰富：大堂吧氛围惬意，是休憩小聚的佳选；The Mush（玩啤食社）餐厅汇聚多样美味，由专业厨师团队精心打造；会议室设备先进，满足商务需求；健身房与自助洗衣房则为宾客提供便利，兼顾健康与生活所需。酒店以贴心服务，为商务出行或休闲旅游的宾客营造舒适体验，诚邀莅临。