• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统；  
2、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，提供专业的预订服务；  
3、与前台、客房部等部门协调，确保预订信息准确传递并落实；  
4、跟进预订确认、修改及取消流程，及时更新系统数据；  
5、协助处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度；  
6、定期整理预订数据，制作相关报表供管理层参考；  
7、维护客户档案，协助开展客户关系管理及市场推广活动。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通表达能力及服务意识，能熟练使用普通话；  
2、熟悉电脑操作及办公软件，有酒店管理系统经验者优先；  
3、工作细致耐心，具备较强的抗压能力及团队协作精神；  
4、能适应轮班工作制（含夜班及节假日）；  
5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先，。

武汉汉口福朋喜来登酒店位于江岸区四唯街道三阳路88号，地理位置优越。酒店拥有187间各类客房，其中180°江景房备受青睐，凭窗可尽览长江美景，昼夜风光各具韵味。配套设施丰富：大堂吧氛围惬意，是休憩小聚的佳选；The Mush（玩啤食社）餐厅汇聚多样美味，由专业厨师团队精心打造；会议室设备先进，满足商务需求；健身房与自助洗衣房则为宾客提供便利，兼顾健康与生活所需。酒店以贴心服务，为商务出行或休闲旅游的宾客营造舒适体验，诚邀莅临。