【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订管理工作,确保预订流程高效顺畅;
2、监督并审核每日预订数据,确保信息的准确性和完整性,及时处理异常情况;
3、协调前台、销售、财务等部门,优化预订流程,提升客户满意度;
4、分析预订数据及市场趋势,为管理层提供运营建议,协助制定销售策略;
5、处理线上客户需求及投诉,确保问题得到及时、妥善解决;
6、维护并优化酒店预订系统,确保其稳定运行。
【岗位要求】
1、熟悉万豪酒店预订流程及系统操作,具备1年以上预订主管经验;
2、英文良好,能独立且熟练操作Opera 、Marsha、 GXP系统;
3、优秀的沟通协调能力,能与各部门高效配合;
4、责任心强,注重细节,能承受较强的工作压力;
5、认可酒店文化,愿意跨部门支援和长期发展。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
武汉汉口福朋喜来登酒店位于江岸区四唯街道三阳路88号,地理位置优越。酒店拥有187间各类客房,其中180°江景房备受青睐,凭窗可尽览长江美景,昼夜风光各具韵味。配套设施丰富:大堂吧氛围惬意,是休憩小聚的佳选;The Mesh(玩啤食社)餐厅汇聚多样美味,由专业厨师团队精心打造;会议室设备先进,满足商务需求;健身房与自助洗衣房则为宾客提供便利,兼顾健康与生活所需。酒店以贴心服务,为商务出行或休闲旅游的宾客营造舒适体验,诚邀莅临。