【岗位职责】  
1、全面负责美发店的日常运营管理，包括员工排班、服务流程监督、客户接待等，确保店面高效运转；  
2、制定并执行销售目标和业绩计划，带领团队完成月度、季度业绩指标；  
3、负责店内员工的技术培训、服务标准提升及团队建设，营造积极向上的工作氛围；  
4、处理客户投诉及突发情况，维护客户关系，提升客户满意度和复购率；  
5、监督店内卫生、设备维护及耗材管理，确保符合行业标准及公司要求；  
6、分析经营数据，提出优化建议，协助制定营销活动方案并落地执行；  
7、严格执行公司规章制度，确保团队遵守操作规范及服务流程。  

【岗位要求】  
1、热爱美业，对美发行业有深刻理解，具备较强的服务意识和客户导向思维；  
2、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力，能有效激励员工；  
3、熟悉美发店运营流程，有较强的销售策划及执行能力；  
4、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，具备处理突发事件的经验；  
5、具备成本控制意识，能合理规划店内资源使用；

       北京鑫一城美容美发有限公司是华北地区领先的专业美业连锁机构，专注于为都市人群提供高品质的美发造型、头皮养疗、美甲美睫及半永久纹绣服务。