【岗位职责】
1、全面负责茶阁的日常运营管理,包括咖啡制作、茶品制作、服务流程、环境卫生及设施维护,确保高标准服务质量。
2、制定并执行茶阁的咖啡、茶品菜单,根据季节和客户需求研发新饮品,控制原材料成本与库存。
3、负责员工排班、培训、绩效考核,提升团队服务意识与茶艺技能。
4、处理客户投诉与建议,维护客户关系,收集反馈并优化服务体验。
5、配合酒店整体营销活动,策划茶阁特色推广方案,提升营收与品牌知名度。
6、监督食品安全与卫生标准执行,确保符合相关法规及酒店要求。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备咖啡师或服务行业从业经验者优先。
2、热爱茶文化,熟悉各类咖啡冲泡技艺及拉花知识。
3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能高效统筹现场工作。
4、服务意识强,形象端正,举止大方,能灵活处理突发情况。
5、抗压能力强,可适应酒店行业排班制度(含周末及节假日)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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“ 息壤 ”之名出自《山海经》,是繁衍生命、生生不息的沃土,极具滋养身心、修复机体、复生能量之效能。息壤酒店取其文化内核,是一座以休憩放松、心灵疗愈为特色的精品度假酒店。息壤酒店成立于 2024 年,由设计师董功(阿那亚“孤独图书馆 ”设计者)亲自操刀设计,拥有 42 间精品客房,包含全日餐厅、多功能厅、SPA、茶阁、健身房、酒吧等多种功能空间配套;是一座容现代艺术与高端酒店功能与一体的标志性建筑。在这里除了温暖舒适的居住环境,更有热情体贴的服务团队,始终以满足旅客的需求为宗旨。