【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、服务及设施维护达到酒店标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率;
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设备维护,确保客房质量符合要求;
4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务意识和专业技能;
5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度;
6、控制客房部成本,合理管理物资消耗,降低运营成本;
7、与其他部门(如前厅部、工程部等)协调合作,确保酒店整体服务顺畅。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及标准;
2、较强的组织协调能力和团队管理经验,能有效带领团队完成工作任务;
3、注重细节,责任心强,具备良好的服务意识和问题解决能力;
4、具备一定的成本控制意识及数据分析能力;
5、能适应弹性工作时间,具备较强的抗压能力;
6、有星级酒店客房管理经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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南京金陵酒店状元府由南京金陵酒店管理有限公司管理。南京金陵酒店管理有限公司隶属于金陵饭店集团酒店业务板块,成立于2004年,已成为品牌化、连锁化、规模化发展的酒店管理专业机构。金陵旗下成员酒店200余家、客房总数超过5万间,金陵贵宾会员总数超2000万名,金陵连锁酒店遍布北京、上海、江苏、安徽、浙江、福建等全国18省级行政区87个城市。金陵酒店状元府位于南京夫子庙景区正门(北门)内,正面“南京夫子庙”牌坊。酒店拥有106间充满古典与时尚元素的客房。配备有1个全日制餐厅酒吧,1个健身房,1个自助洗衣房等设施。酒店计划于2025年下半年开业。诚邀各路英才。