前台接待
4千-8千
停止招聘
发布于 12-04
前台接待
4千-8千
南京-秦淮区 | 经验不限 | 学历不限
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续、前台赠饮及提供问询服务;

2、准确处理客房预订信息,协调房态管理,确保预订系统数据及时更新;

3、受理客人投诉、建议及特殊需求,及时反馈并跟进解决;

4、熟练操作酒店管理系统(如西软等),完成账务核对、发票开具等基础财务操作;

5、维护前台区域整洁有序,协助行李寄存、物品转交等宾客服务;

6、熟悉酒店服务设施及周边信息,主动为客人提供个性化推荐,带领客人做好文化体验活动;

7、配合客房、安保等部门完成突发事件应急处理。

8、做好会员发展、会员接待工作,提升客人满意度。


【岗位要求】

1、普通话标准,具备基础英语沟通能力为佳;

2、主动服务意识强,形象较好,具备良好的应变能力与抗压能力;

3、能适应倒班制(含夜班),工作细致耐心,责任心强;

4、熟练使用办公软件(Word/Excel),有酒店西软XMS管理系统操作经验者优先;

5、无经验可培训,但需具备主动学习意愿及团队协作精神。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
南京市秦淮区夫子庙状元境9号A座
导航
职位联系人
立即沟通

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
南京金陵酒店状元府由南京金陵酒店管理有限公司管理。南京金陵酒店管理有限公司隶属于金陵饭店集团酒店业务板块,成立于2004年,已成为品牌化、连锁化、规模化发展的酒店管理专业机构。金陵旗下成员酒店200余家、客房总数超过5万间,金陵贵宾会员总数超2000万名,金陵连锁酒店遍布北京、上海、江苏、安徽、浙江、福建等全国18省级行政区87个城市。金陵酒店状元府位于南京夫子庙景区正门(北门)内,正面“南京夫子庙”牌坊。酒店拥有106间充满古典与时尚元素的客房。配备有1个全日制餐厅酒吧,1个健身房,1个自助洗衣房等设施。酒店计划于2025年下半年开业。诚邀各路英才。
南京市秦淮区夫子庙状元境9号A座
导航