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【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工工作质量，确保符合酒店卫生及安全要求；
3、安排并协调客房服务人员的工作排班，合理分配任务，提升团队工作效率；
4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态；
5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度；
6、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费；
7、对新员工进行岗位培训，提升团队整体服务水平；
8、完成上级领导交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准；
2、具备较强的组织协调能力，能够高效管理团队并处理突发情况；
3、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求；
4、良好的沟通能力，能够与客人及各部门有效协作；
5、具备一定的成本控制意识，能够合理管理物资及人力；
6、身体健康，能适应倒班工作制；
7、有星级酒店工作经验者优先。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
股份制企业
杭州四季君澜酒店管理有限公司是一家专业从事中高端酒店运营管理的企业，旗下运营全服务中档酒店品牌，定位四星级标准。公司立足杭州，辐射长三角地区，目前管理酒店规模达100-499人。作为专业的酒店管理公司，我们专注于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验。旗下酒店均按照四星级标准打造，配备完善的餐饮、会议、健身等配套设施。在服务方面，我们坚持"君澜式服务"理念，注重细节服务与个性化体验。美豪丽致酒店坐落于杭州奥体中心核心地段，与钱塘江仅一步之遥。从酒店高层眺望，既可俯瞰亚运会主会场的璀璨夜景，亦可饱览钱江潮的壮阔波澜。无论是商旅差还是休闲度假，这里都成为连接城市活力与自然灵动的理想节点。酒店以现代简约风格为基调，116间客房均采用全景落地窗设计，让光线与江景成为房间的天然装饰。房型涵盖商务大床房、家庭套房及江景行政房，每一处细节均以“舒适体验”为核心：定制乳胶床垫、智能控制系统、独立景观浴缸，兼顾美学与实用性。福利信息#月休四天#带薪年假#购买五险#营养的工作餐#免费提供设施完备，拎包即可入住的员工宿舍我们诚邀您的加入!
