• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 领导好
• 五险

岗位职责
全面统筹酒店运营，结合本地市场特点，制定运营策略、服务标准与管理制度。
针对酒店经营目标，制定房价策略与客源拓展计划，拓展本地企业、政务、旅行社、OTA平台等渠道，提升客房入住率与经营营收。
搭建标准化五星服务体系，监督落实服务品质管控，维护酒店口碑与本地市场认可度。
定时巡查客房、前台、公共区域，落实卫生标准、设施维保等，及时整改，保障客房品质达标。
统筹酒店全员管理，完善考核激励机制，培养核心管理人才，搭建高效运营团队。
对接本地核心企业、政务单位、旅行社等合作方，维护长期稳定合作关系，拓展本地化客源资源。维系良好外部关系，
处理重大客诉、突发应急事件，协调解决运营各类问题，保障酒店正常运营。
做好营收核算与成本管控，提升酒店盈利水平，完成经营考核目标。
落实五星酒店合规运营要求，统筹消防、卫生、特种行业资质等管理工作，配合完成各类核验与检查。
定期向上级汇报运营数据、经营情况，落实高层决策，制定阶段性工作计划并落地执行。

任职要求
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，具备5年及以上五星酒店、公寓、连锁门店运营管理经验。
熟悉酒店市场与客群需求，具备经营思维。
具备优秀的团队管理能力和执行能力。
熟悉OTA运营、企业协议、政务接待等工作流程。
具备极强的服务意识、与客诉处理能力。
具备良好的职业素养、高度责任心和抗压能力、工作严谨细致。
具备良好的财务成本管控知识、数据统计能力。

钰璞酒店（福建）有限公司是一家专注于高端精品酒店服务的国内五星级酒店企业，位于福建省核心城市区域。企业规模50-99人，致力于为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。作为国内高端酒店行业的代表，钰璞酒店严格遵循五星级服务标准，拥有完善的硬件设施和服务体系。酒店配备智能化客房系统、多功能会议厅、高端餐饮场所及康体休闲设施，能够满足不同客群的多元化需求。在经营管理方面，钰璞酒店建立了标准化运营流程和人才培养体系，注重服务细节与个性化体验的结合。酒店团队由经验丰富的酒店管理专业人员组成，通过持续的员工培训确保服务品质的稳定性。市场定位上，钰璞酒店主要面向中高端商务人士及品质旅行者，通过差异化服务在区域市场中建立了良好的品牌形象。酒店积极参与行业交流活动，不断更新服务理念和管理模式。未来发展方面，钰璞酒店计划在保持现有服务水准的基础上，进一步优化客户体验，探索数字化服务创新，并考虑适度的区域扩张策略。企业将持续完善人才梯队建设，为长期发展储备专业力量。