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【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，确保系统信息实时更新
3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果
4、管理客房状态，协调客房部确保房态信息准确
5、执行财务流程，包括押金收取、账单核对及结账操作
6、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象
【岗位要求】
1、普通话标准，具备基础英语沟通能力
2、熟练使用办公软件及酒店管理系统（Opera系统优先）
3、具备良好的服务意识和应变能力，能妥善处理突发事件
4、可适应轮班工作制（含夜班）
5、有酒店前台工作经验者优先
计算机能力：良好年龄要求：18-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
私营．民营企业
上海虹桥国家会展中心希尔顿欢朋酒店位于上海市闵行区华漕镇盘阳路，地处虹桥枢纽区域，毗邻国家会展中心（上海）约2.3公里（隧道直达）；距离华山医院西院以及开市客（Costco）超市约800米，出行便利。这里有设计简约时尚，集聚会、休闲、商务功能于一体，拥有希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂。多间舒适客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品，并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”卫浴用品。欢朋餐厅为你提供清新营养的健康热早餐，种类丰富的各式简餐和蔬果饮品，让您体验高品质的健康饮食。精英会议室提供专业的会议设备，满足你出差办公举行会议的需求，独具特色的主题茶歇，促发你所有的商业灵感。乐动健身房，配备全球一线品牌健身器材与设备，任你尽情挥洒汗水，重塑活力。
