岗位核心职责

作为酒店销售团队的领航者，您将全权负责客房、餐饮及会议产品的市场推广与销售工作，通过线上新媒体矩阵与线下精 准拓客相结合的方式，带领团队持续提升酒店营收与品牌影响力。

1. 线下展会精 准拓客（核心任务）

展会攻坚：制定年度/季度展会参展及客户开发计划，组织销售团队主动出击，在行业展会现场精 准获取参展商资源（重点收集关键人微信及联系方式）。
转化预订：建立展会客户专属档案，针对性制定下一次展会期间的房间预留方案，并持续跟进其日常差旅、会议及餐饮需求。
会后追踪：非展会期间，带领团队通过电话、微信等方式对历史展会客户进行周期性回访与关系维护，挖掘复购机会。

2. 周边市场深耕与协议客户维护

属地化拓展：制定周边企业拜访路线图，带领团队扫楼式开发新协议客户，主导商务条款谈判，签订年度合作框架协议。
客情维护：建立大客户档案管理体系，定期组织客户关怀活动，处理客户投诉与特殊需求，确保协议客户留存率与消费频次稳步提升。

3. 新媒体营销获客（新增长极）

· 内容策划与运营：负责酒店抖音、小红书官方账号的定位规划，结合酒店特色（如网红下午茶、景观房、会议布置）策划爆款内容。
· 获客转化：通过短视频、直播、图文笔记等形式进行线上引流，获取散客及中小型企业差旅询盘，并实现流量到订单的闭环转化。

4. 团队管理与业绩达成

· 执行管控：建立高效的销售例会制度（晨会/复盘会），严格把控团队每日电话量、拜访量、新增客户数等过程指标。
· 技能赋能：定期组织销售技巧、新媒体工具使用、商务礼仪等培训，提升团队整体战斗力。

任职资格

· 工作经验：3年以上酒店销售管理经验，具备国际品牌酒店或中高端商务酒店同岗位经验者优先。
· 行业资源：拥有丰富的本地企业客户资源及展会行业人脉者优先考虑。
· 核心能力：
  · 执行力强悍：拒绝空谈，擅长将大目标拆解为具体动作，并驱动团队高效落地。
  · 组织力突出：具备多任务并行处理能力，能统筹展会、拜访、线上运营等多条线工作。
  · 市场开拓型：性格坚韧，目标感极强，享受拓展新客户、攻克高难度目标的成就感。
· 新媒体素养：熟悉抖音、小红书平台规则，有成功运营案例或明显个人IP打造潜力者加分。
· 基本素质：大专及以上学历，抗压能力强，能适应展会期间高强度外勤工作。

上海国家会展中心希尔顿欢朋酒店位于上海市闵行区华漕镇盘阳路，地处虹桥枢纽区域，毗邻国家会展中心（上海）约2.3公里（隧道直达）；距离华山医院西院以及开市客（Costco）超市约800米，出行便利。这里有设计简约时尚，集聚会、休闲、商务功能于一体，拥有希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂。多间舒适客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品，并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”卫浴用品。欢朋餐厅为你提供清新营养的健康热早餐，种类丰富的各式简餐和蔬果饮品，让您体验高品质的健康饮食。精英会议室提供专业的会议设备，满足你出差办公举行会议的需求，独具特色的主题茶歇，促发你所有的商业灵感。乐动健身房，配备全球一线品牌健身器材与设备，任你尽情挥洒汗水，重塑活力。