【岗位职责】
1、全面负责餐厅大堂的日常运营管理工作,确保服务流程顺畅、高效;
2、监督并指导服务员的工作,提升整体服务质量及顾客满意度;
3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象与顾客关系;
4、协助制定并执行餐厅的营销策略,推动业绩增长;
5、负责大堂的卫生、安全及设备维护,确保符合相关标准;
6、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识;
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识及团队管理能力,能有效协调团队工作;
2、良好的沟通与应变能力,能妥善处理顾客投诉及突发情况;
3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
4、有餐饮行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗;
5、能适应倒班及节假日工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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内蒙古鲜洋城餐饮管理有限责任公司成立于2004年5月,总部位于内蒙古包头市土默特右旗,是一家从事新蒙式品牌时尚火锅开发和加盟连锁的餐饮管理公司,也是荣获“内蒙古老字号”品牌的火锅餐饮企业。发展与荣誉同行,公司先后荣获“内蒙古驰名商标”、“AAA级诚信品牌单位”、“内蒙古自治区十佳火锅品牌企业金鼎奖”、“中国草原火锅美食地标城市代表性企业”、“中国草原火锅十大品牌”等多项殊荣。自成立以来,鲜洋城一直秉承 “坚持品质、勇于创新,以诚信为根本,视质量为生命” 的经营理念,致力于为顾客提供优质的牛羊肉产品和宾至如归的用餐体验,深得广大消费者的信赖与好评。公司依托内蒙古深厚博大的饮食文化和得天独厚的绿色肉类产品资源优势,20余年不断对餐厅和产品进行创新与升级,现已发展成为具有民族特色的现代化火锅餐饮连锁企业,目前已拥有30多家火锅餐厅,遍布8省20多个城市。 坚持创新,永不止步。2025年,鲜洋城携焕新品牌首店入驻江苏省昆山市,开设首家以涮羊肉为核心并传承草原美食文化的火锅品牌旗舰店。未来,鲜洋城将本着“以人为本,顾客至上”的原则,一如既往地走个性化、差异化、品牌化、多元化的发展之路,力争把鲜洋城打造成为特色与时尚并进,美味与健康共存的驰名火锅品牌,为草原美食文化增辉添彩。