【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行,处理客人投诉及突发事件
3、制定前台排班表并监督考勤,合理调配人力资源
4、审核每日房态报表、收入报表等运营数据
5、负责前台物资管理及成本控制
6、组织前台员工业务培训,提升团队服务水平
7、协调与其他部门的业务对接工作
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑
2、普通话标准,具备良好的语言表达和沟通协调能力
3、熟练操作酒店管理系统及办公软件
4、能适应倒班工作制,抗压能力强
5、工作细致认真,具有服务意识和团队精神
6、具备基础英语交流能力者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
江阴霞客湾观堂臻品之选酒店拥有 182间客房,多种不同房型,可满足不同规模家庭的入住需求。部分客房坐拥湖景视野或配备私人露台,为居停体验增添自然意趣。酒店内设 4 间特色餐厅与 4处茶室,提供多元餐饮选择;近千平方米的无柱式大宴会厅适合举办大型活动,5间百平方米多功能厅均配备高品质影音设备,可满足会议及社交聚会需求。24 小时健身中心设施完备,更有视野开阔的户外泳池,为宾客提供运动与休憩的双重享受。