【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送服务
2、协助客人办理入住/退房手续,高效处理行李寄存及运送服务
3、解答宾客咨询,提供酒店设施、当地景点及交通路线等信息服务
4、维护大堂区域秩序,确保前厅环境整洁有序
5、处理宾客特殊需求及突发情况,及时与相关部门协调沟通
6、记录并反馈宾客意见及建议,提升服务质量
7、协助前台完成客房分配、房卡制作等基础工作
【岗位要求】
1、形象气质佳,男性身高175cm以上,女性身高163cm以上
2、具备优秀的服务意识和职业素养,普通话标准
3、良好的沟通协调能力及应变能力
4、能适应轮班工作制(含夜班)
5、有酒店前台或礼宾工作经验者优先
6、掌握基础英语会话能力者优先
7、具备团队合作精神,工作细致耐心
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
江阴霞客湾观堂臻品之选酒店拥有 182间客房,多种不同房型,可满足不同规模家庭的入住需求。部分客房坐拥湖景视野或配备私人露台,为居停体验增添自然意趣。酒店内设 4 间特色餐厅与 4处茶室,提供多元餐饮选择;近千平方米的无柱式大宴会厅适合举办大型活动,5间百平方米多功能厅均配备高品质影音设备,可满足会议及社交聚会需求。24 小时健身中心设施完备,更有视野开阔的户外泳池,为宾客提供运动与休憩的双重享受。