• 五险一金
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求；  
2、制定并执行楼层工作计划，合理分配员工任务，监督工作进度及完成情况；  
3、检查客房清洁、布草更换、设备维护等工作，确保客房状态符合接待标准；  
4、处理客人投诉及特殊需求，及时协调解决突发问题，提升客户满意度；  
5、负责楼层员工的培训、考核及团队建设，提高员工服务意识和专业技能；  
6、定期盘点楼层物资，控制成本，避免浪费；  
7、与其他部门（如前台、工程、安保等）保持高效沟通，确保运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有楼层管理经验者优先；  
2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业卫生与安全规范；  
3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验，能有效调动员工积极性；  
4、责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力；  
5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户关系；  
6、能适应倒班工作制，具备灵活应变能力。

江阴霞客湾观堂臻品之选酒店拥有 182间客房，多种不同房型，可满足不同规模家庭的入住需求。部分客房坐拥湖景视野或配备私人露台，为居停体验增添自然意趣。酒店内设 4 间特色餐厅与 4处茶室，提供多元餐饮选择；近千平方米的无柱式大宴会厅适合举办大型活动，5间百平方米多功能厅均配备高品质影音设备，可满足会议及社交聚会需求。24 小时健身中心设施完备，更有视野开阔的户外泳池，为宾客提供运动与休憩的双重享受。