【岗位职责】
1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会、会议等活动的接待、服务及协调工作
2、制定宴会厅服务标准与流程,监督服务人员执行情况,确保服务质量符合酒店标准
3、根据客户需求策划宴会方案,与厨房、销售等部门沟通协调,确保活动顺利开展
4、负责宴会厅设备设施的日常检查与维护,及时上报维修需求
5、处理宴会服务过程中的突发事件及客户投诉,维护酒店形象
6、定期对宴会服务人员进行专业技能培训,提升团队服务水平
7、控制宴会厅运营成本,合理调配人力物力资源
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养,形象气质佳
2、具有较强的组织协调能力和团队管理能力
3、能够承受工作压力,适应弹性工作时间(包括周末及节假日)
4、熟悉宴会服务流程及标准,了解餐饮行业相关法规
5、具备优秀的沟通能力和客户关系维护能力
6、有酒店宴会服务或餐饮管理经验者优先考虑
7、能够熟练使用常用办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江阴霞客湾观堂臻品之选酒店拥有 182间客房,多种不同房型,可满足不同规模家庭的入住需求。部分客房坐拥湖景视野或配备私人露台,为居停体验增添自然意趣。酒店内设 4 间特色餐厅与 4处茶室,提供多元餐饮选择;近千平方米的无柱式大宴会厅适合举办大型活动,5间百平方米多功能厅均配备高品质影音设备,可满足会议及社交聚会需求。24 小时健身中心设施完备,更有视野开阔的户外泳池,为宾客提供运动与休憩的双重享受。