1.为客人办理入住登记和离店手续,尽可能满足客人的合理需求。
2.响应顾客需求,为客人办理换房、加床续住等手续。
3.负责酒店预订电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理。
4.负责前台区域的环境维护,文件资料的归档保存,保证各类设备安全及正常运转。
5.处理客人的投诉问题。
6.响应酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
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深圳五洲体育中心酒店是体产集团与五洲酒店集团合作打造的重点标杆性体育主题五星级酒店,位于深圳福田CBD核心区,地铁7号线或14号线直达,为赛事、休闲及商务等多元场景带来独特舒适的服务体验。酒店共有223间客房及套房,坐拥体育中心繁华及笔架山绿意。设有全日餐厅、中餐厅、大堂吧及行政酒廊,荟萃环球健康美食享受,同时配置先进专业的高标准康体中心。设有3个多功能会议室及1个约600平方米宴会厅(主媒体中心),是商务会议、时尚派对、精致婚宴的明智之选。