【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务
2、处理客房预订、变更及取消等业务操作
3、维护前台区域整洁有序,确保服务用品充足
4、准确处理现金、信用卡等支付交易
5、及时反馈客户意见及特殊需求至相关部门
6、完成交接班记录及日常报表填写
【岗位要求】
1、具备基础英语沟通能力,可处理简单涉外接待
2、熟练使用办公软件及酒店管理系统(上岗培训)
3、能适应倒班制(早/中/晚班),含周末节假日
4、持有酒店管理/旅游相关专业证书者优先
5、具备服务意识,抗压能力强,有团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
深圳五洲体育中心酒店是体产集团与五洲酒店集团合作打造的重点标杆性体育主题五星级酒店,位于深圳福田CBD核心区,地铁7号线或14号线直达,为赛事、休闲及商务等多元场景带来独特舒适的服务体验。酒店共有223间客房及套房,坐拥体育中心繁华及笔架山绿意。设有全日餐厅、中餐厅、大堂吧及行政酒廊,荟萃环球健康美食享受,同时配置先进专业的高标准康体中心。设有3个多功能会议室及1个约600平方米宴会厅(主媒体中心),是商务会议、时尚派对、精致婚宴的明智之选。