1.制定客房部工作计划,合理安排客房清洁、布草更换等日常工作。
2.监督客房部员工的日常工作表现,确保酒店运营标准落地,达成高质量的工作效率和良好的服务态度。
3.负责客房部成本控制工作,在保证服务质量的前提下,降低各项用品的消耗。
4.督导酒店增值服务及康乐板块服务工作,包括但不限于洗衣房服务、健身房服务、娱乐中心服务等
5.负责配合酒店培训计划,定期培训客房部员工,提升服务质量。
6.负责酒店客人客房相关投诉事项处理,及时解决并作好记录。
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深圳五洲体育中心酒店是体产集团与五洲酒店集团合作打造的重点标杆性体育主题五星级酒店,位于深圳福田CBD核心区,地铁7号线或14号线直达,为赛事、休闲及商务等多元场景带来独特舒适的服务体验。酒店共有223间客房及套房,坐拥体育中心繁华及笔架山绿意。设有全日餐厅、中餐厅、大堂吧及行政酒廊,荟萃环球健康美食享受,同时配置先进专业的高标准康体中心。设有3个多功能会议室及1个约600平方米宴会厅(主媒体中心),是商务会议、时尚派对、精致婚宴的明智之选。