• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务等各岗位的协调与监督；
2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求；
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务意识；
5、与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅；
6、监控前厅部运营成本，合理控制物资消耗及人力成本；
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户评价等），提出改进建议并落实执行。
【岗位要求】
1、专科及以上学历，具备酒店管理或相关专业背景，熟悉高星级酒店前厅部运营流程优先；
2、2年以上前厅部管理经验，有国际品牌酒店工作经验者优先；
3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能承受较强的工作压力；
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；
5、具备较强的服务意识与客户导向思维，注重细节与品质；
6、良好的团队管理能力，能有效激励员工并营造积极的工作氛围。
7、条件优秀者可适当放宽条件。

       临沂奥体皇冠假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端五星级酒店，坐落于临沂市北城新区奥体中心核心商圈。酒店拥有295间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮配套，是商务出行和休闲度假的理想选择。        作为临沂市地标性酒店，我们秉承"成就非凡会议"的品牌理念，为宾客提供国际标准的住宿体验。酒店设有皇冠假日会务团队，拥有超过2000平方米的灵活会议空间，包括1个1100平方米无柱式大宴会厅和8个多功能会议室，配备先进的视听设备。        餐饮方面设有中餐厅、“沂”咖啡全日餐厅和大堂酒廊，由专业厨师团队提供精致餐饮服务。休闲设施包括24小时健身中心、室内恒温泳池和SPA水疗中心。酒店地理位置优越，距离临沂启阳机场仅30分钟车程，高铁站15分钟车程，交通便利。       我们拥有专业化的国际酒店管理团队，为员工提供完善的培训体系和职业发展通道。目前酒店员工规模约300人，采用洲际酒店集团成熟的运营管理体系和服务标准，致力于为宾客创造难忘的住宿体验，同时为员工打造国际化的发展平台。