• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；
2、监督前台员工的日常工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平；
3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉；
4、协调前台与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通与协作，确保服务流程顺畅；
5、负责前台排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置；
6、检查并确保前台各类报表、账目准确无误，符合财务及审计要求；
7、定期分析前台运营数据，提出改进建议，提升客户满意度及工作效率；
8、落实酒店各项规章制度及服务标准，确保前台工作符合品牌要求。
【岗位要求】
1、专科及以上学历，酒店管理等相关专业优先考虑。
2、拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
3、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件
4、具备良好的服务意识及职业素养，能够以客户为中心提供优质服务。
5、条件优秀者可适当放宽条件。

       临沂奥体皇冠假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端五星级酒店，坐落于临沂市北城新区奥体中心核心商圈。酒店拥有295间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮配套，是商务出行和休闲度假的理想选择。        作为临沂市地标性酒店，我们秉承"成就非凡会议"的品牌理念，为宾客提供国际标准的住宿体验。酒店设有皇冠假日会务团队，拥有超过2000平方米的灵活会议空间，包括1个1100平方米无柱式大宴会厅和8个多功能会议室，配备先进的视听设备。        餐饮方面设有中餐厅、“沂”咖啡全日餐厅和大堂酒廊，由专业厨师团队提供精致餐饮服务。休闲设施包括24小时健身中心、室内恒温泳池和SPA水疗中心。酒店地理位置优越，距离临沂启阳机场仅30分钟车程，高铁站15分钟车程，交通便利。       我们拥有专业化的国际酒店管理团队，为员工提供完善的培训体系和职业发展通道。目前酒店员工规模约300人，采用洲际酒店集团成熟的运营管理体系和服务标准，致力于为宾客创造难忘的住宿体验，同时为员工打造国际化的发展平台。