【岗位职责】
1、全面负责酒店各类会议、宴会及商务活动的统筹策划、组织协调与现场执行管理,确保活动顺利开展。
2、对接客户需求,制定个性化会务方案,提供专业的场地布置、设备配置、餐饮服务等建议,提升客户满意度。
3、协调酒店内部各部门(餐饮、客房、工程、安保等)资源,高效完成活动前的准备及活动中的服务保障。
4、监督会务现场服务质量,及时处理突发问题,维护酒店品牌形象。
5、管理会务团队,指导员工完成接待、引导、茶歇、音响灯光操作等各项工作。
6、跟进活动后的客户反馈,建立并维护客户档案,促进长期合作与复购。
【岗位要求】
1、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,能快速理解客户需求并转化为执行方案。
2、工作责任心强,具备较强的抗压能力与现场应变能力,能同时处理多项任务。
3、熟悉酒店会务运作流程,了解宴会摆台、音视频设备、场地布置等基本知识。
4、有团队管理经验或酒店会务相关工作经验者优先。
5、具备良好的职业形象与积极主动的工作态度。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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临沂奥体皇冠假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端五星级酒店,坐落于临沂市北城新区奥体中心核心商圈。酒店拥有295间现代化客房及套房,配备完善的会议设施和餐饮配套,是商务出行和休闲度假的理想选择。 作为临沂市地标性酒店,我们秉承"成就非凡会议"的品牌理念,为宾客提供国际标准的住宿体验。酒店设有皇冠假日会务团队,拥有超过2000平方米的灵活会议空间,包括1个1100平方米无柱式大宴会厅和8个多功能会议室,配备先进的视听设备。 餐饮方面设有中餐厅、“沂”咖啡全日餐厅和大堂酒廊,由专业厨师团队提供精致餐饮服务。休闲设施包括24小时健身中心、室内恒温泳池和SPA水疗中心。酒店地理位置优越,距离临沂启阳机场仅30分钟车程,高铁站15分钟车程,交通便利。 我们拥有专业化的国际酒店管理团队,为员工提供完善的培训体系和职业发展通道。目前酒店员工规模约300人,采用洲际酒店集团成熟的运营管理体系和服务标准,致力于为宾客创造难忘的住宿体验,同时为员工打造国际化的发展平台。