【岗位职责】
1、负责酒店皇冠会务的全程对接与执行,确保高端会议、宴会及活动的顺利开展。
2、与客户沟通,深入了解需求,制定个性化会务方案,并协调内部各部门(如餐饮、客房、工程等)落实细节。
3、现场统筹与监控,包括场地布置、设备调试、流程衔接及突发状况处理。
4、维护重要客户关系,提升客户满意度,促进二次合作与口碑传播。
5、定期收集市场信息,分析客户反馈,优化会务流程与服务标准。
【岗位要求】
1、具备酒店会务、宴会或相关服务经验,熟悉会议、宴席接待流程者优先。
2、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能灵活应对各类突发情况。
3、工作细致、责任心强,具备良好的团队合作精神。
4、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),能独立制作会务方案及报表。
5、形象气质佳,普通话标准,有星级酒店工作经验更佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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临沂奥体皇冠假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端五星级酒店,坐落于临沂市北城新区奥体中心核心商圈。酒店拥有295间现代化客房及套房,配备完善的会议设施和餐饮配套,是商务出行和休闲度假的理想选择。 作为临沂市地标性酒店,我们秉承"成就非凡会议"的品牌理念,为宾客提供国际标准的住宿体验。酒店设有皇冠假日会务团队,拥有超过2000平方米的灵活会议空间,包括1个1100平方米无柱式大宴会厅和8个多功能会议室,配备先进的视听设备。 餐饮方面设有中餐厅、“沂”咖啡全日餐厅和大堂酒廊,由专业厨师团队提供精致餐饮服务。休闲设施包括24小时健身中心、室内恒温泳池和SPA水疗中心。酒店地理位置优越,距离临沂启阳机场仅30分钟车程,高铁站15分钟车程,交通便利。 我们拥有专业化的国际酒店管理团队,为员工提供完善的培训体系和职业发展通道。目前酒店员工规模约300人,采用洲际酒店集团成熟的运营管理体系和服务标准,致力于为宾客创造难忘的住宿体验,同时为员工打造国际化的发展平台。