• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物
• 技能培训

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督；  
2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保高效、优质的客户服务体验；  
3、监督并指导员工执行酒店服务标准，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度；  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务水平；  
5、与其他部门（如客房部、销售部等）保持密切沟通，确保酒店整体运营顺畅；  
6、监控前厅部运营成本，合理控制预算，提高部门运营效率；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、确保前厅部各项设施设备正常运行，及时上报维修或更新需求。  

【岗位要求】  
1、具备2年以上酒店前厅部管理工作经验，熟悉国际品牌酒店运营标准者优先；  
2、精通前厅部各岗位工作流程及服务标准，具备较强的现场管理能力；  
3、优秀的沟通协调能力，能高效处理宾客投诉及突发事件；  
4、具备团队领导能力，善于激励员工并提升团队凝聚力；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件；  
6、良好的中英文沟通能力，能适应倒班工作制；  
7、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力及服务意识。

西安钟楼福朋喜来登酒店位于西安市西大街79号，距离钟楼、鼓楼、回民街仅一步之遥，拥有214间豪华客房，设有全日餐厅、多功能宴会厅，豪华包间等餐饮设施；是商务宴请、亲朋聚会、私人家宴的理想之地。酒店将为中外来访宾客提供最优质的体验。福朋喜来登属于全球领先的酒店管理公司-万豪国际集团旗下高端品牌，总部位于华盛顿周边的马里兰州贝塞斯达。目前，万豪发展为遍及全球139个国家和地区，36个品牌，8000多家酒店，80万名员工的全球最大的酒店管理集团，我们诚邀您加入与万豪国际集团一同成长!我们诚邀您的加入，与万豪国际集团一同成长!