房务总监/Director of Rooms
8千-1万
停止招聘
发布于 09-22
房务总监/Director of Rooms
8千-1万
西安-莲湖区 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门,确保服务质量和运营效率达到品牌标准;

2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营策略,控制成本,提升部门盈利能力;

3、监督客房清洁、维护及设施管理,确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准;

4、优化前厅接待、入住及退房流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件;

5、负责房务部门员工招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识;

6、与其他部门(如销售、工程、安保等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅;

7、定期分析房务运营数据,提出改进措施,并向上级汇报工作成果。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;

2、5年以上高星级酒店房务管理经验,其中至少3年以上房务总监或同等职位经验;

3、熟悉酒店房务运营流程及行业标准,具备扎实的客房、前厅管理知识;

4、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效;

5、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力;

6、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件;

7、注重细节,服务意识强,能够为客户提供高品质的服务体验。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省西安市莲湖区西大街126号旭弘大厦1楼101室
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职位联系人
张女士
立即沟通

张女士

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
西安钟楼福朋喜来登酒店位于西安市西大街79号,距离钟楼、鼓楼、回民街仅一步之遥,拥有214间豪华客房,设有全日餐厅、多功能宴会厅,豪华包间等餐饮设施;是商务宴请、亲朋聚会、私人家宴的理想之地。酒店将为中外来访宾客提供最优质的体验。福朋喜来登属于全球领先的酒店管理公司-万豪国际集团旗下高端品牌,总部位于华盛顿周边的马里兰州贝塞斯达。目前,万豪发展为遍及全球139个国家和地区,36个品牌,8000多家酒店,80万名员工的全球最大的酒店管理集团,我们诚邀您加入与万豪国际集团一同成长!我们诚邀您的加入,与万豪国际集团一同成长!
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