【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、大专学历或同等文化程度。具有3年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州滨江AC欧轩酒店是一家位于杭州市滨江区的高端精品酒店,隶属于万豪集团旗下AC Hotels by Marriott品牌。酒店以现代简约的设计风格、精致的服务体验和卓越的商务功能为核心定位,致力于为追求品质的商旅人士和都市精英提供高效、舒适的住宿体验。酒店拥有百余间设计考究的客房及套房,融合了欧洲简约美学与本地文化元素,配备智能化客房设施、高品质寝具及定制化服务,确保每位客人获得优质的睡眠与工作环境。公共区域设有全日餐厅、多功能会议室、健身中心及咖啡酒吧,满足商务接待、社交活动及个人休憩的多重需求。作为万豪国际集团旗下品牌,AC欧轩酒店延续了"精准体验"的品牌理念,通过细节化的服务流程和本地化特色服务,为客人提供高效精准的住宿解决方案。酒店团队由经验丰富的酒店专业人士组成,注重员工专业素养与服务创新能力的持续提升。地处滨江核心商务区,酒店周边聚集众多高新技术企业及商业综合体,交通便捷可快速抵达杭州萧山国际机场及主要高铁站。凭借优越的地理位置和鲜明的品牌特色,AC欧轩酒店将成为杭州滨江区商务接待和精品住宿的优选之地,持续为区域酒店业注入国际化服务标准与创新活力。