• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 补充医疗保险

【岗位职责】  
1、协助前厅部经理管理前厅部日常运营工作，确保各岗位服务流程高效顺畅；  
2、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务质量，处理客人投诉及突发事件；  
3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识；  
4、检查前厅设施设备运行状态，确保工作环境符合酒店标准；  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部）的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅；  
6、分析前厅运营数据（如入住率、客户满意度等），提出优化建议并落实改进措施；  
7、参与制定前厅部管理制度、服务标准及应急预案。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位操作流程；  
2、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户需求及团队管理问题；  
3、较强的抗压能力，适应倒班工作制，能灵活应对突发情况；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件；  
5、注重细节，服务意识强，具备良好的职业形象与礼仪素养；

郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌，位于郑州航空港经济综合实验区核心区位，双品牌联动运营，共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站，交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌，旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节，从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店，作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌，希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。