• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 补充医疗保险

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前台及宾客服务部门的日常运营管理工作，确保服务流程高效顺畅；  
2、监督并指导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度；  
3、负责酒店整体运营协调，包括安全巡查、设备检查及应急事件响应；
4、协助前厅部经理制定服务标准及培训计划，参与新员工带教与团队绩效考核；  
5、协调与其他部门（如客房、工程、安保）的协作，保障跨部门工作高效衔接。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、3年以上高星级酒店前台或宾客服务工作经验，其中至少1年管理岗位经历；  
3、精通ONQ等酒店管理系统操作，熟悉前台收银、客房分配等业务流程；  
4、具备优秀的突发事件处理能力及客户投诉解决技巧，能承受工作压力；  
5、英语口语流利，可熟练处理外宾接待需求（CET-4或同等水平以上）；

郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌，位于郑州航空港经济综合实验区核心区位，双品牌联动运营，共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站，交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌，旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节，从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店，作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌，希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。