• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 补充医疗保险
• 年终奖
• 岗位津贴
• 带薪病假

工作职责：
1. 负责宾客服务团队的日常管理和监督，确保服务质量达到公司标准。
2. 协调处理宾客的各类需求和投诉，及时提供解决方案，提升宾客满意度。
3. 制定并优化宾客服务流程和标准，提高服务效率和宾客体验。
4. 定期组织宾客服务培训，提升团队成员的服务技能和专业知识。
5. 收集并分析宾客反馈，为公司的服务改进和产品优化提供数据支持。
6. 与其他部门紧密合作，确保宾客在酒店内的各项需求得到及时满足。
7. 负责宾客服务相关的预算编制和成本控制，确保资源合理利用。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 具备3年以上宾客服务或相关领域的工作经验，有团队管理经验者优先。
3. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，能够妥善处理宾客的各类需求和投诉。
4. 熟悉酒店服务流程和标准，具备优化服务流程的能力。
5. 具备较强的培训能力和团队建设能力，能够提升团队整体服务水平。
6. 熟练使用办公软件和酒店管理系统，具备良好的数据分析能力。
7. 工作认真负责，具备良好的职业素养和服务意识，能够承受工作压力。

郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌，位于郑州航空港经济综合实验区核心区位，双品牌联动运营，共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站，交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌，旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节，从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店，作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌，希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。