• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 补充医疗保险
• 年终奖
• 岗位津贴
• 带薪病假

工作职责：
1、热情高效地接待宾客，办理入住登记、退房结账及换房手续，确保信息准确无误。
2、接听并处理宾客来电、邮件及现场问询，提供酒店设施、周边交通、旅游景点等资讯服务。
3、掌握实时房态，协助宾客处理预订修改、延期续住、特殊需求等事项，提升入住体验。
4、协调客房部、礼宾部及工程部，快速响应宾客报修、加床、物品递送等需求。  
5、准确录入并维护宾客档案信息，确保资料完整、保密，为个性化服务提供依据。  
6、协助完成前台收银、账单核对及发票开具，确保账目日清日结、无差错。  
7、参与前台区域环境维护及物资管理，保证工作区域整洁有序。

任职资格：
1、高中及以上学历，具备良好的中文表达能力及基础英文读写能力。  
2、1年以上的酒店前台或宾客服务相关工作经验；  
3、熟练操作酒店管理系统及办公软件，具备基础系统故障识别与协同报修能力。  
4、具备较强的客户服务意识、跨部门协作能力及应急处置能力。  
5、能适应轮班制工作安排，具备在高强度、多任务并行环境下保持服务稳定性与专业性的能力。  
6、持有有效健康证明，无影响岗位履职的传染性疾病病原携带情况。  
7、遵守职业操守，无不良从业记录。

郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌，位于郑州航空港经济综合实验区核心区位，双品牌联动运营，共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站，交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌，旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节，从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店，作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌，希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。