岗位职责:
1. 确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。确保客人的安全和私隐。
2. 满足客人入住前,期间及离店后的需求。
3. 定期向总经理提出建议, 着力提高服务质量。
4. 落实和监督与客人满意调查、员工满意调查, 万豪礼赏, 房间增销和品牌标准有关的目标。
5. 负责将费用控制在预算内,并就逐一进行分析。
6. 确保执行每日例会和15分钟培训。全面负责部门员工培训。
任职要求:
1.有良好的对客服务意识
2.良好的沟通技巧及团队合作精神
3.工作高效
4.至少5年以上酒店工作经验,其中两年前厅部管理经验
5.具有万豪旗下酒店的工作经历,懂Marsha,GXP,有效Drive GV好评, 对BSA审计有极高敏感度。
6.普通话及英语口语流利
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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机场万豪新腹地,国展万枫能量港北京首都机场万豪万枫酒店坐落于首都机场交通核心区,距T3航站楼及新国展仅5-8分钟车程,24小时免费接送机服务无缝链接全球枢纽。酒店以木质灰调美学为灵魂,打造182间雅致客房及套房,配备舒达定制床垫、亲肤泡泡纱寝具及智能客房系统,于喧嚣空港中构筑静谧休憩空间。万枫早餐厅凭倚透明顶落地窗呈现中式庭院景观,每日供应新鲜烹制的健康早餐与本地风味。万枫品牌秉承 “简约不简单” 的哲学,以可靠服务与简约设计,成就高效旅程的完美平衡。