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【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历，前台工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
国际联号工作经历：优先计算机能力：精通
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
国有企业
武汉天河机场佰翔花园酒店是由湖北机场集团投资建设，委托厦门佰翔酒店集团运营管理，引入酒店集团旗下“花园系”品牌。该酒店坐落于武汉天河国际机场工作区核心位置，与T3/T2航站楼咫尺之遥，短途接驳即可直达。酒店含有286间客房、4间特色中餐包厢、2间多功能会议室、1个自助餐厅，并拥有中庭花园、健身房等服务设施。人才制胜、卓越执行、追求非凡，是我们的人才理念；精诚为本、更高标准、全力以赴，是我们的员工行为理念；精益求精、团队协作、快速决策，是我们的服务承诺。在这里，我们有完善的培训体系、快速成长的职业通道、丰富精彩的员工活动并免费提供员工食宿、缴纳五险一金等。武汉天河机场佰翔花园酒店，不仅是一座即将绽放的机场酒店新星，更是一个由实力国企背书、定位高端、前景无限的职业发展平台！我们诚邀怀揣梦想、追求卓越的精英人才加入，携手佰翔，筑梦启航，共同谱写华中空港旅宿服务的华彩篇章！
