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【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送、问询、行李搬运等服务
2、协助客人办理入住/退房手续，准确高效地完成房卡发放及行李寄存等操作
3、掌握酒店各项服务设施及周边信息，为宾客提供准确的指引和旅游建议
4、处理宾客投诉及突发事件，及时上报并跟进解决
5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，确保服务环境符合标准
6、配合前台、客房等部门完成跨部门协作任务
【岗位要求】
1、形象气质佳
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力
3、具备优秀的服务意识和应变能力，能承受高强度工作
4、有酒店前台/礼宾实习经验者优先
5、能适应轮班制工作（含夜班）
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
100-499人
私营．民营企业
首旅南苑望海酒店-「都市繁华与自然诗意交汇的高端商务旅居之选」首旅南苑望海酒店由宁波市镇海区海江投资发展有限公司投资建设，并由首旅南苑酒店集团全权管理，定位高端商务型酒店。酒店坐落于镇海新城CBD核心区，毗邻镇海区政府、行政服务中心及金融中心，地铁五号线镇海大道（慈海）站直达，商务出行便捷高效。酒店总建筑面积70000平方米，拥有338间风格各异的舒适客房。餐饮设施包括17间书香文化主题VIP包厢、23层云顶餐厅、澜悦坊全日制餐厅，以及望海天际行政酒廊和雪茄吧，满足多样化社交需求。会议场地包含1000平方米无柱宴会大厅和7个600-75平方米不等的多功能厅，8米层高空间适合举办各类宴会、会议及文化活动。酒店还配备康体中心，提供恒温游泳池、健身房和疗愈SPA等休闲设施，为宾客提供全方位的商务与休闲体验。
