【岗位职责】  
1、负责VIP包房及高端宴会的接待服务工作，确保服务流程规范、细致、周到  
2、熟悉中餐服务标准流程，能够独立完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作  
3、掌握菜品知识及酒水搭配，能为客人提供专业的点餐建议和个性化服务  
4、维护VIP客户关系，及时反馈客户需求并做好客情记录  
5、保持服务区域整洁有序，严格执行酒店卫生及安全标准  
6、协助处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象  

【岗位要求】  
1、形象气质佳，身高女160cm以上/男170cm以上，普通话标准  
2、具备较强的服务意识和职业素养，能适应高端服务场合要求  
3、学习能力强，能快速掌握酒店服务流程及菜品知识  
4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神  
5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班  
6、有星级酒店或高端餐饮服务经验者优先考虑