【岗位职责】
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行;
2、监督前台员工的服务质量,处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度;
3、管理前台账务及现金收支,确保账目清晰、准确等其他领导交代的工作。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养,能够妥善处理客户关系;
2、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件
3、有万豪工作经验优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名