【岗位职责】
1、协助酒店前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务
2、负责客房状态更新与房态检查,确保信息准确并及时传达至相关部门
3、参与餐饮服务支持,包括宴会协助、餐厅基础服务及餐具整理工作
4、处理基础客户投诉与需求响应,及时上报特殊情况至值班经理
5、维护公共区域整洁,协助完成物品补给与设备简单维护
6、遵守酒店服务标准与操作流程,执行部门安排的轮岗培训任务
【岗位要求】
1、具备基础服务意识与职业素养,能适应酒店行业倒班工作制
2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
3、学习能力强,能快速掌握酒店管理系统的基础操作
4、身体健康,可胜任基础体力工作
5、无经验者需通过酒店岗前培训考核,有相关实习经历者优先录用
6、遵守酒店仪容仪表规范
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名