岗位职责：  
1、处理网店客户的售后问题，包括退换货、维修、投诉等，确保客户满意度。  
2、跟踪订单状态，及时与物流、仓库等部门沟通，解决客户订单问题。  
3、记录并反馈客户问题，协助优化售后流程和服务质量。  
4、提供产品使用指导和售后政策解答，提升客户体验。  

岗位要求：  
1、良好的沟通能力和服务意识。
2、能够耐心处理客户问题。  
3、具备较强的数据记录和分析能力。 

以”创新,服务,共赢”为经营理念，以"提供人文关怀的优价产品和优质服务”为使命，倡导“科学、健康、快乐、诚信”的经营模式，将“好的产品，好的服务”作为纽带，扩大思维格局，提升营销策.略，合理应用智慧，激发团队潜能，致力于为客户创造独特的价值,为员I提供广阔的发展空间，从而吸纳更多的智慧型人才，不断创新运营思路,构建和谐美好的新型人文商业渠道。