职责描述： 
1.协助酒店运营部经理完成酒店项目从筹建到运营各阶段支持工作。 
2.负责酒店日常运营监督，实时追踪绩效指标（如RevPAR、入住率、客诉率等），确保运营健康稳定。 
3.深入分析现有服务流程，提炼并优化SOP，减少冗余环节，提升客户体验与运营效率。 
4.开展市场调研与竞争分析，协助品牌定位，为运营决策提供数据支持。 
5.协调公司内各部门，跟进关键节点，保障项目顺利推进。 
6.密切关注网络舆情，快速响应突发事件（如设备故障、客户投诉等），控制事态发展。 
7.赋能一线员工，组织开展服务技能培训，提升整体服务水平。 

职位要求： 
1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 
2.5年及以上酒店运营或业务拓展经验，或3年以上大型连锁酒店运营核心岗位经验。 
3.熟悉酒店运营全流程，有大型连锁酒店集团工作经验或成功实施降本增效/服务升级项目者优先。 
4.务实高效，注重细节，应变灵活。

厦门盛源大有商业发展有限公司（下称公司）为厦门地铁上盖投资集团有限公司旗下全资不动产经营类子公司，于2025年6月设立，注册资本800万元，主要负责厦门轨道建设发展集团有限公司及厦门地铁上盖投资集团有限公司开发或持有的公寓、酒店业态的经营管理工作，目前经营资产分布于厦门湖里、集美、翔安等区域，管理面积约43.5万方。其中，公寓板块，在营保障性租赁住房项目5个，筹建项目1个，包括“地铁公寓”“爱萌公寓”两条产品线，涵盖产业园区配套宿舍、青年公寓及品质提升型公寓。酒店板块，筹建品牌酒店3家，管理面积9.9万方，涵盖标准五星级酒店、高端酒店服务式公寓及精品酒店。公司通过深化TOD一体化开发运营能力、强化市场化精细化运营、逐步打造自有品牌矩阵、推动业态服务创新，实现两大核心业务板块的高质量发展目标，有力支撑厦门轨道交通事业的可持续发展。